Chez Sommeil de Plomb, nous vous offrons une garantie solide de 7 à 10 ans sur nos produits, parce que la qualité et la durabilité de votre literie sont essentielles à votre bien-être.

Détails de la garantie :

• Tous nos matelas sont garantis 10 ans, à condition de respecter les conditions d’utilisation précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
• Seule la gamme Actisom bénéficie d’une garantie de 7 ans.
• Si vous avez acheté un ensemble ou un pack literie, le sommier inclus est, quant à lui, garanti 3 ans.

Comment faire une demande de garantie ?

1. Envoyez-nous un email à l’adresse : contact@sommeildeplomb.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
2. Notre équipe vous contactera pour collecter les informations nécessaires à l’examen de votre demande.
3. Après analyse, nous reviendrons vers vous avec une réponse personnalisée et adaptée à votre situation.

Grâce à cette garantie, vous avez l’assurance de dormir sereinement pendant de longues années.

Plus d’infos sur la garantie

Dans le cadre des 100 nuits d'essai, nous vous offrons la possibilité de tester votre produit. Ce délai prend effet à compter de la réception de votre commande.

La demande de retour et de remboursement doit être adressée par email aux équipes de Sommeil de Plomb : contact@sommeildeplomb.fr

Le retour des produits se fait à votre charge. Cependant, afin de faciliter cette démarche, nous proposons un service optionnel d'aide à la reprise pour un coût de 85 € pour 1 article, 110 € pour 2 articles et 135 € pour 3 articles, qui sera déduit du montant remboursé.

Le remboursement ne pourra être appliqué qu’à des produits rendus emballés dans un état rigoureux de propreté et d’hygiène, et ne présentant pas de tâche.

Dès réception de la commande dans nos locaux, nous procédons à son remboursement dans les 24h à 72 heures.

Adresse de retour :

WTBGROUP - SOMMEIL DE PLOMB

16 rue du Bocage

35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ

Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

L’annulation de la commande est possible tant que la livraison n’a pas eu lieu. 

Afin de demander l’annulation, nous vous invitons à nous le signaler par mail à contact@sommeildeplomb.fr

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est nécessaire de préciser votre numéro de commande. 

Attention : Lorsque la livraison est en cours alors que vous avez effectué une demande d’annulation, nous vous invitons à refuser le(s) colis afin de vous éviter les frais de reprise.

Oui, chez Sommeil de Plomb, vous bénéficiez d'une période d’essai de 100 nuits pour tester votre matelas en toute tranquillité chez vous. Nous savons qu’un choix aussi personnel que celui d’un matelas ne peut pas se faire en quelques minutes dans un magasin. C’est pourquoi nous vous laissons le temps d’en faire l’expérience réelle, dans votre quotidien.

Pourquoi cette offre ?

Nous sommes convaincus de la qualité de nos matelas, et nous souhaitons que vous le soyez aussi. Cette garantie de 100 nuits reflète la confiance que nous avons en nos produits et notre engagement envers votre confort.

Comment ça fonctionne ?

Voici les 3 étapes simples pour profiter pleinement de vos 100 nuits d’essai :

1. Commandez votre matelas préféré sur notre site.
2. Testez-le chez vous dès sa réception – c’est à ce moment que commence votre période d’essai.
3. Pas convaincu ? Vous pouvez demander un retour à tout moment avant la fin des 100 nuits, selon les modalités précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Vous avez ainsi la garantie de faire le bon choix, sans pression.

Chez Sommeil de Plomb, nous faisons le choix de la solidarité. Lorsqu’un matelas nous est retourné, il ne finit pas à la décharge : il peut trouver une seconde vie grâce à notre partenariat avec Emmaüs.

Une seconde chance pour votre matelas

Chaque retour est une occasion d’agir concrètement pour les autres. Grâce à Emmaüs, les matelas en bon état sont redistribués à des personnes en situation de précarité. Ce n’est plus un simple retour produit, mais un geste solidaire.

Un impact réel

Votre retour devient une source de confort et de soutien pour ceux qui en ont le plus besoin. En choisissant Sommeil de Plomb, vous participez à une démarche responsable qui dépasse l’acte d’achat.